La presente informativa privacy descrive le modalità con cui LinguaTedesca S.r.l., con sede in Via Torino 18, 20123 Milano MI, Italy, email [email protected], telefono +39 02 8734 6159, in qualità di titolare del trattamento, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web, richiedono informazioni, si registrano ai servizi o acquistano corsi e contenuti relativi all’apprendimento della lingua tedesca.
La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e alle ulteriori disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali in Italia.
1. Introduzione e informazioni sulla società
LinguaTedesca S.r.l. opera nel settore dell’insegnamento della lingua tedesca, offrendo, a titolo esemplificativo e non esaustivo, corsi online e/o in presenza, materiali didattici, servizi di tutoraggio, test di livello, webinar, newsletter informative e servizi correlati.
Il titolare del trattamento è:
- Ragione sociale: LinguaTedesca S.r.l.
- Sede legale: Via Torino 18, 20123 Milano MI, Italy
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 02 8734 6159
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.
2. Raccolta e trattamento dei dati
LinguaTedesca S.r.l. può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, città, codice fiscale o partita IVA, ove necessario.
- Dati di account e profilo: credenziali di accesso, preferenze linguistiche, livello di competenza, storico corsi, progresso didattico, risultati di test o valutazioni.
- Dati relativi a pagamenti e fatturazione: dati necessari alla gestione di pagamenti, rimborsi, fatture e adempimenti amministrativo-contabili.
- Dati di navigazione e tecnici: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, log di accesso, cookie e tecnologie similari, informazioni sul browser e sul sistema operativo.
- Dati comunicativi: contenuti di richieste inviate via email, moduli di contatto, chat, assistenza clienti o altri canali di supporto.
- Dati relativi a preferenze e interessi: interessi formativi, preferenze sui corsi, area di apprendimento, eventuali risposte a sondaggi o questionari.
In alcuni casi, per finalità didattiche e organizzative, possono essere trattati dati ulteriori necessari alla corretta erogazione del servizio. Il conferimento dei dati può essere obbligatorio per l’esecuzione di un contratto o facoltativo per finalità promozionali e di marketing.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati da LinguaTedesca S.r.l. per le seguenti finalità:
- gestione delle richieste di informazioni e dei contatti preliminari;
- registrazione degli utenti e creazione dell’account;
- erogazione di corsi di lingua tedesca, servizi formativi e contenuti didattici;
- gestione amministrativa, contabile e fiscale dei rapporti contrattuali;
- assistenza clienti, supporto tecnico e gestione delle comunicazioni con gli utenti;
- valutazione del livello linguistico, monitoraggio dei progressi e personalizzazione dei percorsi di apprendimento;
- invio di comunicazioni di servizio relative ai corsi, agli aggiornamenti dei servizi o alle modifiche contrattuali;
- invio di newsletter, materiali promozionali o comunicazioni commerciali, ove consentito o previo consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile;
- adempimento di obblighi legali, regolamentari o richieste dell’autorità giudiziaria;
- prevenzione di frodi, abusi o utilizzi illeciti dei servizi;
- miglioramento della qualità dei servizi, analisi statistiche e sicurezza del sito web e delle piattaforme didattiche.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali da parte di LinguaTedesca S.r.l. si fonda sulle seguenti basi giuridiche, a seconda della specifica finalità:
- Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, per l’erogazione dei corsi, la gestione dell’account e l’assistenza correlata;
- Adeguamento a obblighi di legge, ad esempio in materia fiscale, contabile, civile o di sicurezza;
- Legittimo interesse del titolare, ad esempio per garantire la sicurezza dei sistemi, prevenire frodi, migliorare i servizi e amministrare il sito web, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato;
- Consenso dell’interessato, ove richiesto, per l’invio di comunicazioni promozionali, newsletter, profilazione non strettamente necessaria o altre attività facoltative.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Condivisione dei dati e terze parti
I dati personali possono essere comunicati da LinguaTedesca S.r.l. a soggetti terzi, esclusivamente nei limiti necessari alle finalità indicate e nel rispetto della normativa applicabile. Tali soggetti possono includere:
- fornitori di servizi IT, hosting, manutenzione software e sicurezza informatica;
- piattaforme di e-learning, videoconferenza e gestione didattica;
- fornitori di servizi di pagamento e istituti bancari;
- consulenti contabili, fiscali, legali o amministrativi;
- fornitori di servizi di marketing, newsletter e comunicazione, ove autorizzati;
- soggetti incaricati di attività di assistenza clienti o supporto operativo;
- autorità pubbliche, enti competenti o soggetti legittimati per legge, su richiesta o nei casi previsti.
I soggetti terzi operano, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento, autonomi titolari del trattamento o contitolari, laddove applicabile. LinguaTedesca S.r.l. adotta misure appropriate per selezionare fornitori affidabili e garantire adeguati livelli di protezione dei dati.
6. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Qualora alcuni fornitori o servizi utilizzati da LinguaTedesca S.r.l. comportino il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà esclusivamente nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR.
In particolare, il trasferimento sarà consentito solo in presenza di una delle seguenti garanzie:
- decisione di adeguatezza della Commissione europea;
- clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea;
- altre garanzie appropriate previste dalla normativa vigente;
- eventuali deroghe applicabili in casi specifici e limitati, nei limiti consentiti dalla legge.
Su richiesta, l’interessato può ottenere ulteriori informazioni sulle eventuali misure adottate per il trasferimento internazionale dei dati.
7. Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa vigente.
- Dati contrattuali e amministrativi: conservati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e successivamente per il periodo richiesto dalla legge, inclusi gli obblighi fiscali e contabili.
- Dati relativi all’account e ai servizi formativi: conservati per la durata del rapporto contrattuale e, ove necessario, per il tempo utile alla gestione di eventuali contestazioni.
- Dati trattati per finalità di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato, salvo ulteriore conservazione consentita dalla legge.
- Dati di navigazione e log tecnici: conservati per periodi limitati, in funzione delle esigenze di sicurezza, manutenzione e controllo dei sistemi.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o distrutti in modo sicuro.
8. Diritti dell’utente
In qualità di interessato, l’utente può esercitare nei confronti di LinguaTedesca S.r.l. i diritti previsti dal GDPR, nei limiti e alle condizioni stabilite dalla normativa applicabile:
- diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e ricevere una copia dei dati trattati;
- diritto di rettifica: ottenere la correzione dei dati inesatti o l’integrazione dei dati incompleti;
- diritto alla cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- diritto di limitazione: ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi;
- diritto alla portabilità: ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare, ove tecnicamente possibile;
- diritto di opposizione: opporsi, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento basato sul legittimo interesse, nonché in ogni caso al trattamento per finalità di marketing diretto;
- diritto di non essere soggetto a processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, nei limiti in cui tali trattamenti producano effetti giuridici o incidano significativamente sull’interessato, salvo eccezioni previste dalla legge.
Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa. LinguaTedesca S.r.l. risponderà senza ingiustificato ritardo e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
9. Revoca del consenso
Qualora il trattamento dei dati personali sia basato sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per revocare il consenso relativo, ad esempio, all’invio di newsletter o comunicazioni promozionali, l’utente può utilizzare gli appositi link di disiscrizione presenti nelle comunicazioni ricevute oppure contattare LinguaTedesca S.r.l. ai recapiti indicati nella sezione “Contatti”.
10. Diritto di reclamo
L’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.
I recapiti dell’Autorità sono disponibili sul sito istituzionale del Garante. L’interessato può inoltre rivolgersi all’autorità di controllo del proprio Stato membro di residenza, lavoro o del luogo in cui si è verificata la presunta violazione, se applicabile.
11. Sicurezza dei dati
LinguaTedesca S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione accidentale o illecita.
Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo:
- controlli di accesso e autenticazione;
- cifratura o pseudonimizzazione, ove appropriato;
- backup periodici e procedure di ripristino;
- monitoraggio dei sistemi e rilevamento di anomalie;
- formazione del personale autorizzato;
- procedure interne per la gestione delle violazioni dei dati personali.
Nonostante l’adozione di misure idonee, nessun sistema di trasmissione o archiviazione può essere garantito come totalmente sicuro. Tuttavia, LinguaTedesca S.r.l. si impegna a migliorare costantemente le proprie misure di sicurezza.
12. Informazioni di contatto
Per l’esercizio dei diritti, richieste relative alla presente informativa, segnalazioni o chiarimenti in materia di protezione dei dati personali, l’interessato può contattare:
- LinguaTedesca S.r.l.
- Indirizzo: Via Torino 18, 20123 Milano MI, Italy
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 02 8734 6159
Qualora nominato e reso disponibile, l’eventuale Responsabile della Protezione dei Dati (DPO/RPD) potrà essere contattato ai recapiti comunicati dal titolare secondo le modalità previste dalla legge.
13. Modifiche alla presente informativa privacy
LinguaTedesca S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, in particolare per adeguarla a variazioni normative, evoluzioni tecnologiche o modifiche dei servizi offerti.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, ove appropriato, comunicate agli utenti con modalità idonee. Si invita pertanto a consultare periodicamente la presente informativa per rimanere aggiornati sulle modalità di trattamento dei dati personali.
Ultimo aggiornamento: 2026-09-09