Termini e Condizioni di Servizio di LinguaTedesca S.r.l.

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

1. Introduzione e accettazione dei termini

I presenti termini e condizioni di servizio disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei servizi offerti da LinguaTedesca S.r.l., con sede in Via Torino 18, 20123 Milano MI, Italia, email [email protected], telefono +39 02 8734 6159 (di seguito, la “Società”).

L’utilizzo del sito web, dei moduli di contatto, delle piattaforme di prenotazione, nonché l’acquisto o la partecipazione a corsi, lezioni e servizi formativi offerti da LinguaTedesca S.r.l. comportano l’accettazione integrale dei presenti termini. Qualora l’utente non intenda accettarli, è invitato a non utilizzare i servizi.

I presenti termini sono redatti in conformità alla normativa italiana applicabile, inclusi, ove pertinenti, il Codice Civile, il Codice del Consumo, il D.Lgs. 70/2003, il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e la normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali.

2. Ambito dei servizi

LinguaTedesca S.r.l. offre servizi di formazione linguistica in lingua tedesca, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• corsi di tedesco per principianti, intermedi e avanzati;
• lezioni individuali di tedesco online e in presenza;
• preparazione alle certificazioni Goethe-Zertifikat, telc e TestDaF;
• corsi di tedesco per il lavoro, il turismo e il settore commerciale;
• conversazione guidata e pronuncia con docenti madrelingua;
• corsi intensivi per trasferimenti, studio o colloqui in Germania, Austria e Svizzera.

La Società si riserva il diritto di aggiornare, integrare, sospendere o cessare uno o più servizi, ove necessario per esigenze organizzative, didattiche, tecniche o normative, senza che ciò comporti automaticamente un diritto al risarcimento salvo i casi previsti dalla legge o dai presenti termini.

Le caratteristiche specifiche di ciascun corso, incluse durata, calendario, modalità di erogazione, eventuali materiali inclusi e requisiti di accesso, possono essere indicate in schede informative, offerte commerciali, preventivi o conferme d’ordine, che costituiscono parte integrante del rapporto contrattuale.

3. Obblighi e responsabilità dell’utente

L’utente si impegna a:

• fornire dati veritieri, aggiornati e completi in sede di registrazione, acquisto o prenotazione;
• utilizzare i servizi nel rispetto della legge, del buon costume, della dignità altrui e delle regole di civile convivenza;
• partecipare alle lezioni e alle attività didattiche con correttezza, diligenza e puntualità;
• non registrare, diffondere, copiare o comunicare a terzi contenuti, lezioni o materiali della Società senza autorizzazione scritta;
• non utilizzare i servizi per finalità illecite, fraudolente, offensive, discriminatorie o lesive di diritti di terzi;
• verificare la compatibilità tecnica dei propri dispositivi, connessioni e software per i servizi online;
• rispettare eventuali regolamenti interni, indicazioni dei docenti e istruzioni organizzative comunicate dalla Società.

L’utente è responsabile della conservazione delle credenziali di accesso eventualmente fornite e di ogni attività svolta tramite il proprio account. In caso di uso non autorizzato o sospetto, l’utente dovrà informare tempestivamente LinguaTedesca S.r.l.

La mancata osservanza degli obblighi sopra indicati potrà comportare la sospensione o l’interruzione del servizio, fermo restando il diritto della Società al pagamento delle somme maturate e al risarcimento di eventuali danni.

4. Termini e condizioni di pagamento

Salvo diversa indicazione, i prezzi dei servizi sono espressi in euro e si intendono comprensivi o esclusivi di IVA secondo quanto specificato nell’offerta, nel preventivo o nella fattura emessa da LinguaTedesca S.r.l.

Il pagamento dovrà avvenire secondo le modalità indicate dalla Società, che possono includere, a titolo esemplificativo:

• bonifico bancario;
• carta di credito o debito;
• altri sistemi di pagamento elettronico resi disponibili dalla Società;
• eventuali pagamenti rateali, se espressamente autorizzati per iscritto.

Salvo diverso accordo scritto, il pagamento è dovuto anticipatamente o secondo le scadenze indicate nella conferma d’ordine. In caso di ritardo, la Società potrà sospendere l’erogazione dei servizi fino alla ricezione del pagamento, fatto salvo il diritto agli interessi di mora e alle ulteriori tutele previste dalla legge.

Eventuali costi bancari, commissioni del mezzo di pagamento o oneri accessori restano a carico dell’utente, salvo diversa disposizione normativa inderogabile.

Le fatture o ricevute saranno emesse secondo la normativa fiscale applicabile. L’utente è responsabile della corretta indicazione dei dati fiscali richiesti.

5. Politica di cancellazione e rimborso

Le richieste di cancellazione, rinvio o modifica delle lezioni devono essere comunicate nei termini e con le modalità eventualmente indicate nelle condizioni specifiche del servizio o concordate con la Società.

Salvo condizioni più favorevoli espressamente previste per iscritto, si applicano le seguenti regole generali:

• le lezioni individuali online o in presenza cancellate con congruo preavviso possono essere riprogrammate, se logisticamente possibile;
• le lezioni cancellate tardivamente o in caso di mancata presentazione dell’utente possono essere considerate come svolte e quindi non rimborsabili;
• i corsi di gruppo già avviati sono soggetti a rimborso solo nei casi previsti dalla legge o da condizioni contrattuali specifiche;
• eventuali materiali didattici, costi di iscrizione, spese di segreteria o prenotazioni di terzi non sono rimborsabili, salvo diverso accordo.

Qualora la Società debba annullare un servizio per cause a essa imputabili, l’utente avrà diritto, a scelta della Società e nei limiti consentiti dalla legge, alla riprogrammazione del servizio, a un credito di pari valore o al rimborso della quota corrispondente per la parte non fruita.

Per gli acquisti effettuati da consumatori mediante tecniche di comunicazione a distanza, possono trovare applicazione i diritti di recesso previsti dal Codice del Consumo, nei limiti e alle condizioni di legge, tenuto conto della natura dei servizi di formazione e dell’eventuale esecuzione con inizio prima del decorso del termine di recesso, previa richiesta o consenso espresso dell’utente, ove richiesto.

6. Limitazioni di responsabilità

LinguaTedesca S.r.l. si impegna a erogare i servizi con professionalità, diligenza e secondo standard coerenti con la natura dei servizi offerti. Tuttavia, la Società non garantisce il conseguimento di specifici risultati linguistici, il superamento di esami o certificazioni, né l’idoneità del servizio a soddisfare ogni esigenza individuale dell’utente.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la responsabilità della Società è esclusa o limitata per:

• interruzioni o malfunzionamenti dovuti a terzi, provider internet, piattaforme esterne o infrastrutture non controllate dalla Società;
• danni derivanti da uso improprio dei servizi o dei materiali da parte dell’utente;
• ritardi, cancellazioni o disservizi causati da informazioni inesatte o incomplete fornite dall’utente;
• perdite indirette, danni consequenziali, perdita di chance, mancato guadagno o danni immateriali, salvo dolo o colpa grave;
• eventi o circostanze di forza maggiore.

In ogni caso, nulla nei presenti termini limita o esclude la responsabilità della Società nei casi in cui tale limitazione sia vietata dalla normativa inderogabile applicabile.

7. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, materiali didattici, testi, slide, esercizi, audio, video, loghi, marchi, layout, software, metodologie proprietarie e ogni altro materiale fornito da LinguaTedesca S.r.l. restano di esclusiva titolarità della Società o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale e industriale.

Salvo autorizzazione scritta, è vietata la riproduzione, distribuzione, pubblicazione, modifica, traduzione, comunicazione al pubblico, registrazione o sfruttamento commerciale dei contenuti e dei materiali forniti.

All’utente è concessa una licenza limitata, personale, non esclusiva e non trasferibile per l’utilizzo dei materiali esclusivamente per finalità di studio personale connesse al servizio acquistato.

Qualsiasi contenuto eventualmente inviato dall’utente alla Società rimane di titolarità dell’utente, fermo restando il diritto della Società di utilizzarlo nei limiti necessari all’erogazione del servizio e nel rispetto della normativa applicabile.

8. Protezione dei dati personali e privacy

Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, del D.Lgs. 196/2003 come modificato e della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

LinguaTedesca S.r.l. tratta i dati personali per finalità connesse alla gestione del rapporto contrattuale, all’erogazione dei servizi, alla fatturazione, alla gestione amministrativa e contabile, nonché per l’adempimento di obblighi di legge.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, sui diritti dell’interessato e sulle modalità di esercizio degli stessi, l’utente è invitato a consultare l’informativa privacy eventualmente disponibile sul sito o fornita separatamente dalla Società. In caso di conflitto tra i presenti termini e l’informativa privacy, prevale quest’ultima per gli aspetti specificamente disciplinati in materia di dati personali.

9. Forza maggiore

La Società non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o comunque a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo: calamità naturali, incendi, alluvioni, epidemie, provvedimenti delle autorità, scioperi, interruzioni di energia, guasti ai sistemi informatici, interruzioni di rete, atti di terrorismo, guerra, o indisponibilità di piattaforme o servizi di terzi.

In tali casi, la Società potrà sospendere o rimodulare temporaneamente l’erogazione dei servizi, adottando soluzioni ragionevolmente possibili per limitare i disagi agli utenti.

10. Modifiche ai termini

LinguaTedesca S.r.l. si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare in qualsiasi momento i presenti termini, per ragioni normative, organizzative, tecniche o commerciali.

Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione o dalla diversa data indicata dalla Società. L’uso continuato dei servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituirà accettazione dei termini aggiornati, nei limiti consentiti dalla legge.

Qualora le modifiche incidano in modo sostanziale su diritti o obblighi dell’utente, la Società potrà adottare modalità di comunicazione idonee, anche tramite email o avviso sul sito web.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità, esecuzione o cessazione dei presenti termini sarà competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se l’utente riveste la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo. Negli altri casi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

Resta ferma, ove applicabile, la possibilità di ricorrere a strumenti di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente.

12. Contatti

Per richieste, comunicazioni, reclami o assistenza relativi ai servizi, l’utente può contattare LinguaTedesca S.r.l. ai seguenti recapiti:

• Ragione sociale: LinguaTedesca S.r.l.
• Indirizzo: Via Torino 18, 20123 Milano MI, Italy
• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 8734 6159

13. Clausola di salvaguardia

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti termini fosse ritenuta invalida, nulla, inefficace o non applicabile da un’autorità competente, tale disposizione sarà considerata separata dalle restanti, che continueranno a produrre pieno effetto tra le parti.

La disposizione invalida, nulla o inefficace sarà sostituita, ove possibile, da una regola valida e applicabile che rispecchi il più possibile la volontà originaria delle parti e la finalità economica perseguita.

L’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni di Servizio di LinguaTedesca S.r.l.